Leverans

Innan leverans

När du skickar in ordern på gruppens beställning anger du vem som ska ta emot leveransen och vart produkterna ska levereras.

Det går även att hämta produkterna i Växjö för att styra tiden för upphämtningen själv. För andra orter, kontakta oss.

Du får ett leveransbesked via sms & mejl senast fredagen innan er leveransvecka. Kyltransporter kräver lång planering och vet du redan nu någon dag som inte passar för leverans behöver vi veta det innan aviseringen. Chauffören skall avisera mottagaren minst 1 timme innan leverans, vilket gör att mottagaren inte behöver sitta hemma och vänta.

Är det så att er order har en total vikt på under 50 kg kan leveransen ske på annat sätt. Ni får då ett mail från Delikatesskungen om hur er leverans kommer ske och när den levereras.

Viktigt! – Mottagaren behöver vara nåbar på leveransdagen. Får chauffören inte kontakt med mottagaren och ny utkörning krävs behöver åkeriet ta betalt för detta ( upp till 1500kr ). Gruppbeställningar på minst 65 produkter har fri frakt. Om ni beställer under 65 produkter kostar frakten 990 kr.

Mottagande av leverans

Kontrollera att alla kartonger är hela och oskadda innan du skriver på att du har tagit emot leveransen.

Om något inte skulle stämma ska du:

1. Be chauffören skriva en felnotering på fraktsedeln med sitt namn och telefonnummer för giltig reklamation.
2. Ring sedan DelikatessKungen omgående på 08-722 22 33 innan du börjar med utdelningen av produkter.

Utdelning efter leverans

Dela upp samtliga deltagares beställningar innan de hämtar sina produkter för att undvika fel, vilket lätt kan ske om produkter delas ut direkt från pallen. Ostarna är kylvaror och ska därför förvaras kylt.

Använd gärna deltagarlistan eller redovisningskorten vid uppdelning av produkterna.

I respektive kartong ligger det:

• 5 Salami
• 9 Cheddarostar
• 6 Chokladpraliner
• 12 Saltlakrits
• 6 Olivoljor
• 10 Parmigiano Reggiano
• 10 Grana Padana
• 10 flaskor Kullamust per kartong

Överst på pallen ligger det märkta kartonger med de lösa, ojämnt antal produkterna.

Får du inte leveransen att stämma?

Vi fotograferar och kontrollräknar i flera steg just för att felplock inte skall kunna ske, vilket gör att vi i princip aldrig har några felplock.

Räkna igenom varje deltagares hög en gång till då det är lätt att räkna fel. Ta gärna hjälp av en till person.

Får du fortfarande inte det att stämma? Kontakta oss på info@delikatesskungen.se eller ring oss på 08-722 22 33 så hjälper vi er att räkna tillsammans med fotografierna.

Om en deltagare har glömt att lägga till produkter och sålt mer än vad ni har beställt kan ni enkelt lägga en extrabeställning på produkter som fattas.